Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика относится к персональным данным, которые пользователь предоставляет через формы и чат сайта, а также к техническим данным, автоматически передаваемым при использовании сайта.

Отправляя форму, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей политикой и выражает согласие в объёме, указанном на странице согласия.

2. Сведения об операторе

Оператор

ИП Булыгин Сергей Геннадьевич

ИНН

701720363898

ОГРН/ОГРНИП

321703100011238

Адрес

Краснодарский край, Абинский район, пгт Ахтырский, ул. Пархоменко, д. 24

Email для обращений

anapasamolet@yandex.ru

Телефон

+7 918 986-11-66

3. Какие данные обрабатываются

• имя, если пользователь указал его в форме;
• номер телефона;
• выбранный способ связи и цель обращения;
• текст сообщения, отправленного через чат;
• технические и маркетинговые данные: адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, идентификаторы рекламных переходов, дата первого визита, сведения о браузере и IP-адрес.

4. Цели обработки

• обработка обращения и обратная связь;
• подбор квартир, планировок и условий покупки по запросу пользователя;
• расчёт ориентировочного платежа и предоставление документов по запросу;
• поддержание работоспособности и безопасности сайта;
• оценка эффективности рекламы и улучшение интерфейса.

5. Способы обработки и хранения

Данные могут обрабатываться автоматизированным способом и с участием уполномоченных сотрудников оператора: собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться, передаваться в предусмотренных настоящей политикой случаях, блокироваться и удаляться.

Срок хранения: 1 год. Конкретные сроки и порядок уничтожения данных должны быть утверждены оператором до публикации документа.

6. Передача данных и используемые сервисы

Заявки обрабатывают сотрудники отдела продаж оператора и сохраняют в используемой оператором CRM-системе. До завершения подключения CRM сайт также использует Telegram как технический канал уведомления сотрудников о новых заявках. Удалить это упоминание из политики можно после отключения передачи заявок в Telegram в коде сайта.

Для аналитики посещаемости используется Яндекс Метрика; значения, введённые в поля имени, телефона и чата, технически исключены из записи содержимого полей. При переходе в MAX обработка данных происходит на стороне соответствующего сервиса по его правилам.

Хостинг-провайдер: ООО «ТаймВэб» (Timeweb). Оператору необходимо подтвердить условия обработки данных в CRM и договорные основания работы со всеми привлекаемыми сервисами.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует cookie и Яндекс Метрику только после подтверждения пользователем соответствующего согласия. Сервис может обрабатывать технические идентификаторы, сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и источнике перехода для анализа работы сайта, оценки рекламы и улучшения интерфейса.

Решение пользователя хранится в локальном хранилище браузера под техническим ключом cookie_consent. Эта запись содержит только значение принятого решения и не содержит имя, телефон или иные данные из форм сайта. После удаления записи сайт повторно запросит согласие.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие, если иное основание для обработки не предусмотрено законом.

9. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия или направления запроса обратитесь к оператору по адресу: anapasamolet@yandex.ru. В обращении следует указать сведения, позволяющие оператору идентифицировать заявку пользователя.

10. Актуализация политики

Оператор может обновлять документ при изменении процессов обработки данных или применимых требований. Актуальная версия публикуется на этой странице.